Interviu cu Dusan Wilms, noul director Metro Cash&Carry Romania

1. Ati plecat de la conducerea Metro Cash&Carry Romania in 2005. Au existat schimbari majore in interiorul companiei pe care le-ati observat la intoarcere?

Din 2005, Metro Cash & Carry Romania a deschis un centru de distributie la Deva si a investit circa 40 de milioane de euro pentru remodelarea a 8 dintre primele magazine deschise pe piata din Romania. Pentru a marca apropierea fata de clientii nostri profesionisti, in anul 2008 am consolidat suportul prin transfer de know-how deschizand doua centre de competenta – Centrul de Pregatire in Gastronomie si Centrul de Pregatire pentru Revanzatori – care propun seminarii practice pentru angajatii clientilor Metro, in functie de specificul afacerii acestora.

2. Care sunt obiectivele principale ale mandatului dumneavoastra?

Principalul obiectiv avut in vedere este atragerea unui numar mai mare de clienti si in consecinta cresterea numarului de vizite in magazinele noastre. Ne vom focusa mult mai intens pe clienţi pentru a înţelege ce trebuie să facem în următorii doi ani. Suntem atenti la oportunitatile pe care le ofera piata si luam in considerare si deschiderea de noi magazine, pentru că mai este potenţial de expansiune

Strategia pe termen lung va fi definitivata la sfirsitul toamnei, iar printre proiectele vizate pentru atingerea acestui principal obiectiv se afla introducerea unui nou concept de comert pe segmentul business-to-business însemnând oferte atat de pret, cat si de marketing, special personalizate pentru clienţii revânzători si adaptate fiecaruia in parte, astfel încât să le oferim servicii cit mai complete.

3. Vor exista schimbari imediate in strategia Metro Cash & Carry Romania?

Obiectivele strategice implementate la nivel de grup vor ramane neschimbate. Din punctul meu de vedere, strategia se refera la mentinerea unei afaceri profitabile.

4. Care sunt cele mai mari probleme cu care va confruntati in prezent?

Un manager bun, functioneaza ca un pilot. Trebuie sa stie sa conduca si in conditii de cer senin, dar si pe timp de furtuna.

5. Cat de mult a afectat criza segmentul romanesc de cash&carry comparativ cu cel de pe pietele din Rusia, Ucraina, Polonia sau Turcia?

Din punctul meu de vedere nu avem de-aface cu o criza: In ultimii doi ani s-a inregistrat o explozie a consumului, explozie cauzată de produse financiare aruncate în piaţă şi care au dus la un supraconsum mai ales la produsele non-alimentare: bunuri de larg consum, maşini, imobiliar. S-a consumat mai mult decât a fost necesar, ceea ce a dus la o ieşire din normalitate. Au trecut aceşti doi ani, s-au oprit finanţările, acum ne întoarcem la perioada normală, de stabilizare, care poate să mai dureze până la sfârşitul anului. Iar, dacă totul merge bine şi nu mai apar alte produse financiare care să impulsioneze vânzarea nenaturală, ne vom dezvolta la fel de bine, ca şi până acum.A fost simtita o scadere a vanzarilor pe segmentul produselor nealimentare si a produselor de valoare mare, insa vanzarile de produse alimentare care detin cea mai mare pondere in cifra de afaceri inregistreaza crestere.

In schimb, spre exemplu retailul din Polonia este mai putin afectat de criza pentru ca este sustinut de productia locala si de atitudinea temperata a consumatorilor din ultimii ani in ceea ce priveste creditarea.